Política de envío
Nuestra política de envío se actualizó por última vez el 06.03.2025
INTERPRETACIÓN
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
DEFINICIONES
A los efectos de este descargo de responsabilidad:
"Compañía" (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Aviso legal) se refiere a INA CHILE
"Bienes" se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
"Pedidos" significa una solicitud suya para comprarnos Productos.
"Servicio" se refiere al sitio web.
"Sitio web" se refiere a INA CHILE accesible desde www.inachile.cl
"Tú" significa la persona que accede al Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Considerando que INA CHILE es un taller artesanal donde cada producto es creado a mano, a continuación, se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío:
CONSIDERACIONES GENERALES:
Los envíos se realizan dentro de Chile Continental con una cobertura de la XV Región de Arica y Parinacota hasta la XII Región de Magallanes. Los productos serán despachados por empresas externas o internas según definición de la empresa.
Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos, a no ser que existan excepciones.
Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.
TARIFAS DE ENVÍO Y ESTIMACIONES DE ENTREGA
Método de envío: RM y VI Región el despacho es realizado por CORREOS DE CHILE o Transporte Interno. En otras regiones el despacho es realizado por CORREOS DE CHILE, CHILEXPRESS o STARKEN.
Las tarifas son calculadas al momento del pago y dependen de cada zona, producto, peso y medidas.
Los tiempos de envío también varían dependiendo del tipo de producto:
*Productos en Stock: 3 a 5 días hábiles.
*Productos en Preventa: 10 a 15 días hábiles.
*Productos Personalizados o a Medida: 15 a 20 días hábiles
*Productos en Colecciones o Ventas Especiales: tiempos varían según las condiciones de cada promoción.
*Importante: Estos plazos podrán variar de acuerdo a temporadas altas, ventas especiales u otros, siempre notificaremos y encontrarás la última actualización de los plazos en la descripción detallada de cada producto. Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega. Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.
**Importante: INA CHILE no se hace responsable de los envíos luego de que estos han sido entregados a la empresa de despacho.
CONFIRMACIÓN DE ENVÍO Y SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento (en caso de existir).
DERECHOS DE ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS
INA CHILE no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos)
DAÑOS Y PERJUICIOS
INA CHILE no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.
Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de envío, puede contactarnos al correo contacto@inachile.cl