TÉRMINOS Y CONDICIONES
IMPORTANTE
Es requisito para comprar en www.inachile.cl que el cliente acepte los términos y condiciones de ventas descritos anteriormente. Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y a todos los servicios que contrates en INA CHILE, RUT 77.861.046-9, domiciliada en Camino Lo de Cuevas SN Lote E2, Coltauco y razón social Ilumina No Alumbra Sociedad Limitada.
REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE
El registro del usuario en esta página web es una condición opcional para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe ingresar en la página de registro e ingresar sus datos básicos como el nombre, email, dirección y teléfono, los cuales se considerarán como fidedignos.
Con respecto a la ley 19.628, el usuario inscrito en www.inachile.cl podrá cancelar y/o eliminar su cuenta y datos cuando lo estime conveniente.
El registro del cliente en www.inachile.cl implica que conoce y acepta los términos y condiciones de ventas que se describen en el documento.
El usuario registrado podrá cambiar su contraseña de acceso, siguiendo el procedimiento establecido en la página web. Es responsabilidad del cliente la administración y el buen uso de esta contraseña. La utilización o conocimiento de terceras personas respecto a la clave, no implicará responsabilidad alguna por parte de www.inachile.cl.
COMUNICACIONES PROMOCIONALES
Una vez realizada la transacción, y en el caso de que el cliente registrado no quiera recibir más correos promocionales de parte de INA CHILE. El usuario podrá suspender las comunicaciones promocionales enviadas a su correo dando click al botón “Cancelar Suscripción” que aparecerá al final de cada correo.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Por medio de esta página web, se informa e instruye, de manera inequívoca y fácilmente accesible al usuario, los pasos que el cliente debe seguir para comprar los productos. Al seguir los pasos que se indican en la pantalla de pagos del sitio, usted acepta que la plataforma www.inachile.cl ha cumplido con las condiciones del “procedimiento de compra”.
MÉTODOS DE PAGO
Se podrán utilizar los medios de pago informados y disponibles en la página web, al momento de realizar el pago. En caso de utilizarse las tarjetas bancarias, tanto débito como crédito, aceptadas en esta plataforma, están sujetos los contratos existentes entre el cliente y el Banco emisor, sin que a www.inachile.cl le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
PRECIOS
Los precios establecidos en www.inachile.cl son los únicos precios válidos para las compras realizada a través de nuestra página web, no siendo aplicable ningún otro precio que se hubiese negociado por cualquier otro canal de venta, ya sea físico o digital.
CONSENTIMIENTO DE COMPRA
Toda compra quedará sujeta a la condición de que INA CHILE valide la transacción. En decir, para toda operación que se realice en la página web, la confirmación, validación y/o verificación por parte de www.inachile.cl, será indispensable para la formación del consentimiento.
Para confirmar la transacción se deberá revisar:
1. Que los datos registrados por el cliente en la página coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
2. Que se valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
3. Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock o se posible crear el producto.
Para informar al usuario o cliente acerca de esta validación, INA CHILE deberá enviar una correo de a la dirección electrónica que haya registrado el usuario adjuntando la boleta/factura correspondiente. La confirmación de la transacción se verá entendido desde ese momento.
CUPONES DE DESCUENTO O GIFT CARDS
Se podrán utilizar cupones de descuento y Gift Cards otorgados por INA CHILE.
Algunos cupones pueden tener limitaciones, estas limitaciones estarán descritas en el mismo cupón. Ejemplos de limitaciones podrían ser fechas de expiración, consumo mínimo de un tipo de producto, entre otras cosas.
En caso de las Gift Cards, estas podrán ser utilizadas sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto a utilizar. Ingresando el código secreto que tendrá esta gift-card
Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones. Si tiene más dudas al respecto, envíenos un correo a contacto@inachile.cl
DESPACHO DE PRODUCTOS
Los productos objeto de la transacción, serán enviados al cliente al domicilio que éste haya señalado al registrarse en la página web. De acuerdo a las coberturas disponibles y en los plazos estimados, los cuales varían según la localidad de despacho.
Es responsabilidad del usuario indicar una dirección de despacho válida y en la que siempre haya alguien que pueda recibir la encomienda. En caso en que no haya nadie para recibir el pedido en la dirección ingresada por el usuario o que la dirección no coincida con el nombre de la persona que lo esta solicitando, sin previo aviso, se devolverá el pedido al remitente. Y el cliente tendrá que cancelar otro envío o ver la opción de retiro para recibir el pedido.
PLAZOS DE ENTREGA
Las tarifas son calculadas al momento del pago y dependen de cada zona, producto, peso y medidas. Los tiempos de envío también varían dependiendo del tipo de producto y serán indicados en la política de envíos.
PÉRDIDA DE ENCOMIENDAS
Si no llega el pedido en el plazo estipulado, te solicitamos que nos escribas un correo a contacto@inachile.cl para verificar lo ocurrido.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestra política de cambios y devoluciones dura 30 días desde fecha de compra en tienda, recepción del producto comprado en sitio web o a contar de la fecha de retiro. Si pasaron 30 días corridos, desafortunadamente no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio. Elementos como las gift cards no se pueden devolver.
USO DE DATOS PERSONALES
El uso de los datos personales tendrán como único objetivo mejorar la comercialización del producto y la información respecto al cliente, asimismo como confirmar las órdenes de compra. En ningún caso serán traspasados a terceros salvo a empresas o personas relacionadas con nuestra marca.
VALIDACIÓN DE DATOS PARA COMPRAS EN LA PÁGINA
Para evitar posibles fraudes y por políticas de seguridad de la empresa, en el caso de considerar irregularidades en las transacciones efectuadas por los usuarios en la página, INA CHILE podrá contactar al cliente vía telefónica o a su correo electrónico, con el objetivo de corroborar la información respecto a sus datos e intentar evitas posibles fraudes.
En el caso de que no nos podamos comunicar con el usuario en un plazo de un día, es decir, las 24 horas posteriores a haberse efectuada la transacción en la página web, será cancelada la orden de compra.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Textos, gráficas, logotipos, íconos de botones, videos, banners, códigos en fin, todos los contenidos que se encuentran incluidos en nuestra página web www.inachile.cl son propiedad exclusiva de Ilumina No Alumbra Sociedad Limitada y están protegidos por la ley. Se prohibe hacer un uso indebido de este sitio o de su marca.
A su vez, INA CHILE podrá hacer modificaciones del contenido, información, gráficas y precios sin previo aviso y en cualquier momento.