Política de reembolso
Nuestra política dura 30 días desde fecha de compra en tienda, recepción del producto comprado en sitio web o a contar de la fecha de retiro. Si pasaron 30 días corridos, desafortunadamente no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar, en lo posible, en su embalaje original.
Elementos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo/ gift cards.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el producto que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial. Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a contacto@inachile.cl.
Productos en oferta o de venta en subasta (si corresponde):
Solo se pueden reembolsar los productos que estén en catálogo y al precio que se detalla en la boleta o factura. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los productos clasificados como pieza exclusiva única o vendidos en subastas.
Cambios (si corresponde):
Si necesita cambiar por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a contacto@inachile.cl y envíe su producto a la dirección enviada por la empresa al momento del cambio.
El cliente debe hacerse cargo de devolver el producto a la dirección enviada por la empresa al momento del reembolso. Los costos de envío para devolver su producto corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un producto de más de $15.000, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su producto.